Guide D'achat
1. Preparation Et Selection Avant L'achat
Rivoreldria propose des meubles et des articles pour la maison dans sa boutique en ligne. Avant de commencer votre achat, nous vous recommandons de definir l'usage prevu de l'article, de mesurer l'espace disponible et de verifier les informations presentes sur la page du produit.
Identifier Votre Besoin
Determinez la piece concernee, l'utilisation prevue du meuble et les caracteristiques importantes pour votre usage quotidien.
Comparez notamment la fonction de l'article, son encombrement, son mode d'utilisation et l'espace disponible.
Mesurer L'espace Disponible
Mesurez la largeur, la hauteur et la profondeur de l'espace prevu avant de selectionner votre article.
Pour les meubles volumineux, prevoyez egalement l'espace necessaire a l'ouverture des portes, des tiroirs et des autres elements mobiles.
Verifier Les Dimensions Du Produit
Comparez les dimensions indiquees sur la page du produit avec les dimensions disponibles dans la piece concernee.
Nous vous recommandons egalement de verifier les dimensions des portes, couloirs, escaliers, ascenseurs et autres passages pouvant etre necessaires pour acceder a l'emplacement prevu.
Examiner Les Informations Du Produit
Consultez les informations disponibles concernant les materiaux, les caracteristiques, les fonctions, l'entretien, le montage et les autres elements utiles a votre decision.
Comparez les images du produit avec les dimensions et les descriptions affichees afin de disposer d'une vue plus complete de l'article avant votre achat.
Verifier La Disponibilite
Consultez la disponibilite affichee au moment de votre achat.
La disponibilite peut evoluer pendant le traitement des commandes. Nous vous recommandons donc de verifier l'information affichee avant de confirmer votre achat.
Revoir Votre Selection
Avant d'ajouter un article au panier, verifiez son modele, ses dimensions, ses caracteristiques, sa quantite et les informations essentielles presentes sur sa page produit.
Si plusieurs articles sont destines a des pieces differentes, nous vous recommandons de verifier chaque article separement.
Verification Avant Montage
Lorsque l'article necessite un montage, verifiez son etat ainsi que les elements visibles avant de commencer l'assemblage.
Lorsque cela est possible, conservez les elements d'emballage et les documents lies a la commande jusqu'a la fin de votre verification.
2. Panier Et Confirmation De La Commande
Une fois vos articles selectionnes, ajoutez-les au panier et effectuez une derniere verification avant de passer au paiement.
Articles Et Quantites
Verifiez que les articles affiches dans votre panier correspondent a votre selection et que les quantites sont correctes.
Informations De Livraison
Verifiez votre adresse e-mail, votre numero de telephone, votre rue, votre numero, votre code postal et votre ville avant de finaliser la commande.
Si vous constatez une erreur apres avoir passe votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous puissions verifier si une modification est encore possible.
Frais Et Montant Total
Examinez les prix des articles, les frais applicables et le montant total affiche avant le paiement.
Le montant total presente dans le parcours de commande doit etre verifie avant la confirmation finale du paiement.
Derniere Verification
Avant de confirmer votre commande, verifiez une derniere fois les articles, les quantites, les informations de livraison et le montant total.
Apres la confirmation, conservez votre numero de commande et le message de confirmation pour faciliter toute demande ulterieure.
Commandes Avec Plusieurs Articles
Si votre panier contient plusieurs articles, verifiez chaque article individuellement, notamment ses dimensions, ses caracteristiques et sa quantite.
Eviter Une Commande Ou Un Paiement Repete
Si vous n'etes pas certain qu'une commande ou un paiement a ete confirme, verifiez d'abord le statut de votre commande et votre messagerie avant de recommencer le processus.
Cela peut vous aider a eviter une nouvelle tentative alors qu'une premiere operation est deja en cours.
3. Selectionner Un Moyen De Paiement Et Finaliser Le Paiement
Apres avoir verifie votre commande, choisissez l'un des moyens de paiement effectivement proposes lors du processus de commande.
Moyens De Paiement Disponibles
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard, ainsi que les autres moyens de paiement effectivement proposes au moment du paiement.
Les moyens de paiement affiches lors du processus de commande sont ceux disponibles pour la commande concernee.
Saisie Des Informations De Paiement
Saisissez les informations necessaires directement dans l'espace de paiement prevu a cet effet.
Ne nous envoyez jamais votre numero complet de carte bancaire, votre code de securite ou toute autre information bancaire confidentielle par e-mail ou par telephone.
Confirmation Du Paiement
Avant de confirmer le paiement, verifiez une derniere fois le montant total et les informations de votre commande.
Apres confirmation du paiement, une confirmation de commande peut etre envoyee a l'adresse e-mail indiquee lors de l'achat.
En Cas D'incertitude Sur Le Paiement
Si la page de paiement est actualisee, fermee ou interrompue, verifiez d'abord le statut de votre commande avant de recommencer le paiement.
Si vous n'etes pas certain que la premiere transaction a echoue, contactez-nous afin d'eviter une nouvelle tentative inutile.
4. Apres La Commande Et Contact
Apres la confirmation de votre commande, nous procedons aux etapes necessaires a sa preparation selon les informations disponibles dans notre boutique en ligne.
Delai De Traitement
La preparation d'une commande est generalement effectuee dans un delai de 1-3 jours ouvrables.
Ce delai correspond a la preparation de la commande et ne constitue pas une estimation de la duree totale du transport.
Pour les informations detaillees concernant la livraison, les frais d'expedition, le suivi et les delais applicables, consultez notre Politique De Livraison.
Preparation De La Reception
Pour les meubles volumineux, verifiez avant la livraison que le chemin jusqu'a l'emplacement prevu est accessible.
Il est recommande de tenir compte des portes, couloirs, escaliers, ascenseurs et autres passages necessaires.
Verification A La Reception
Lorsque cela est raisonnablement possible, verifiez l'etat visible du colis et de l'article lors de la livraison.
En cas de probleme apparent, conservez les informations utiles et prenez, si pertinent, des photos ou de courtes videos afin de faciliter l'examen de votre demande.
Pour la procedure applicable apres reception, consultez notre Politique Relative Aux Retours Et Echanges.
Questions Apres L'achat
Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement ou une livraison, contactez-nous avec votre numero de commande lorsque celui-ci est disponible.
Pour une question concernant un article, indiquez si possible son nom ou sa reference afin de faciliter son identification.
Besoin D'aide Avant Ou Apres L'achat
Si vous ne savez pas quelle information verifier ou quelle page de service consulter, vous pouvez simplement nous decrire votre demande.
Nous vous indiquerons les informations utiles pour poursuivre votre demarche.
5. Contact
Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement ou une livraison, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes :
Adresse : 415 E Threadneedle St, Beaumont, TX 77705, US
Téléphone : +1 (409) 234‑7128
Courriel : solutions@rivoreldria.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)