Politique De Paiement
1. Paiement Par Carte Bancaire
Rivoreldria exploite une boutique en ligne consacree aux meubles et aux articles pour la maison. Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard, ainsi que les autres moyens de paiement effectivement proposes lors du processus de commande.
Selectionner Un Moyen De Paiement
Apres avoir selectionne vos articles et verifie votre panier, choisissez un moyen de paiement parmi les options effectivement affichees lors du processus de commande.
Les moyens de paiement visibles au moment du paiement sont ceux disponibles pour la commande concernee.
Verifier La Commande Avant Paiement
Avant de confirmer le paiement, verifiez soigneusement les informations suivantes :
- Articles Selectionnes.
- Quantites Commandees.
- Informations De Livraison.
- Frais Affiches.
- Montant Total De La Commande.
Le montant total affiche avant la validation finale constitue la reference pour la commande concernee.
Saisir Les Informations De Paiement
Saisissez les informations necessaires directement dans l'espace de paiement prevu lors du processus de commande.
Ne nous envoyez jamais votre numero complet de carte bancaire, votre code de securite ou toute autre information bancaire confidentielle par e-mail ou par telephone.
Confirmer Le Paiement
Apres avoir verifie les informations de votre commande, confirmez le paiement dans l'espace de paiement prevu a cet effet.
Si la page de paiement indique que la transaction est encore en cours de traitement, evitez de lancer immediatement un second paiement.
Confirmation De La Commande
Apres confirmation du paiement, les informations necessaires au suivi de la commande peuvent etre envoyees a l'adresse e-mail indiquee lors de l'achat.
Nous vous recommandons de conserver votre numero de commande et votre confirmation jusqu'a la fin du traitement de votre commande.
2. Securite Et Protection Des Informations
Nous limitons le traitement des informations liees au paiement aux besoins reels de l'operation concernee.
Protection Des Informations De Carte
Les informations de carte doivent etre saisies uniquement dans l'espace de paiement prevu lors du processus de commande.
Ne transmettez pas vos donnees bancaires confidentielles par e-mail ou par telephone.
Verification Des Informations De Paiement
Lorsque nous devons verifier une transaction ou identifier une commande, nous pouvons demander des informations raisonnablement necessaires a cette verification.
Une preuve de paiement peut etre demandee uniquement lorsqu'elle est necessaire pour identifier la transaction concernee.
Nous ne vous demandons pas de transmettre votre numero complet de carte bancaire ou votre code de securite par e-mail ou par telephone.
Politique GDPR Et Donnees Personnelles
Les informations personnelles traitees dans le cadre d'une commande ou d'un paiement sont gerees selon notre Politique GDPR.
Les informations relatives aux cookies et a la gestion de vos choix sont presentees dans notre Politique Relative Aux Cookies.
3. Problemes Lors Du Paiement
Lorsqu'un probleme apparait pendant ou apres le paiement, nous examinons les informations necessaires pour identifier la commande et comprendre le statut de la transaction.
Paiement Refuse
Si un paiement est refuse, verifiez le message ou le statut affiche lors du paiement.
Une transaction refusee ne signifie pas automatiquement que la commande a ete finalisee.
Si vous avez besoin d'une verification, contactez-nous avec votre numero de commande lorsque celui-ci est disponible.
Paiement Effectue Sans Confirmation
Si votre compte indique qu'une transaction semble avoir ete effectuee mais que vous n'avez pas recu de confirmation de commande, verifiez d'abord votre messagerie et le statut de votre commande.
Evitez de recommencer le paiement avant d'avoir verifie si la premiere transaction a reellement echoue.
Contactez-nous si vous souhaitez que nous verifiions le statut de la transaction.
Paiement En Double Suspecte
Si vous pensez qu'une meme commande a donne lieu a plusieurs paiements, contactez-nous avec votre numero de commande et une courte description de la situation.
Nous examinerons les informations disponibles afin de determiner le statut des transactions concernees.
Page De Paiement Actualisee Ou Fermee
Si la page de paiement est actualisee, fermee ou interrompue pendant le traitement, verifiez d'abord le statut de votre commande avant de recommencer le paiement.
Si le statut reste incertain, contactez-nous afin d'eviter un paiement repete inutile.
4. Communication Et Assistance
Nous mettons a disposition les informations necessaires pour faciliter le suivi du paiement et de la commande.
Informations Apres Paiement
Apres confirmation du paiement, les informations necessaires a la poursuite du traitement de la commande peuvent etre communiquees a l'adresse e-mail indiquee lors de l'achat.
Une confirmation de paiement ne signifie pas que la commande est immediatement expediee.
La preparation de la commande suit le delai de traitement indique dans notre Politique De Livraison.
Mise A Jour Des Moyens De Paiement
Les moyens de paiement disponibles peuvent evoluer lorsque les options effectivement proposees lors du processus de commande sont modifiees.
Les moyens de paiement affiches au moment du paiement sont ceux disponibles pour la commande concernee.
Verification Du Statut De Paiement
Le statut de paiement affiche pour votre commande constitue la reference pour le suivi de la transaction.
Si vous avez une question concernant une transaction ou une confirmation de paiement, indiquez de preference votre numero de commande et l'adresse e-mail utilisee lors de l'achat.
5. Contact
Pour toute question concernant un paiement, une confirmation de commande, une transaction incertaine ou un probleme lie au processus de paiement, vous pouvez nous contacter aux coordonnees suivantes :
Adresse : 415 E Threadneedle St, Beaumont, TX 77705, US
Téléphone : +1 (409) 234‑7128
Courriel : solutions@rivoreldria.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)